Soluzione di trouble ticketing completamente personalizzata, per gestire al meglio il flusso di apertura e gestione delle richieste di assistenza in base alle specifiche esigenze.
E' presente sia una sezione report grafica, che restituisce immediamente un'idea sull'andamento dell'attività, sia un export completo di tutti i dati registrati.
Utilizzando questa soluzione, il cliente è riuscito a razionalizzare il servizio di assistenza clienti, ottimizzandone la gestione, riducendo al minimo il rischio di errori o sovrapposizioni e avendo in tempo reale il punto della situazione.
- Servizio: Software personalizzati
